FAQ

 

Généralités

Celà prend-il beaucoup de temps de mettre en place et de faire fonctionner l'Automower® ?

Non, l'Automower® est très simple à utiliser. Vous obtiendrez en permanence d'excellents résultats sans aucun effort de votre part. Une fois mise en route, il ne vous reste plus qu'à vous détendre, l'Automower® chouchoutera votre pelouse sans même que vous ayez à lever le petit doigt.

Est elle facile à utiliser ?

Oui, très facile. La machine est très légère comparée aux tondeuses classiques, pesant seulement entre 7 et 14 kg selon les modèles. Le panneau de commande est facile à comprendre et à utiliser - comparable à un smartphone, une fois en service, l'Automower® se débrouillera seule.
Elle est agréée pour travailler la nuit.

Est elle bruyante ?

Pas du tout. L'Automower® fait très peu de bruit. Le niveau sonore est entre 58 dB(A) et 61 dB(A) selon le modèle. Les tondeuses traditionnelles par contre, ont un niveau sonore d'environ 95 à 100 dB(A). 
Vous pouvez donc laisser l'Automower® effectuer son travail dans votre jardin sans déranger les voisins. Elle est aussi agréée pour travailler la nuit.

Quel effet a t-elle sur l'environnement ?

Puisque l'automower® fonctionne sur des batteries, il n'y a aucune émission polluante produite par la tondeuse, et la consommation d'énergie réelle est très basse. Les coûts de fonctionnement sont limités à environ 8,28 et 40,44€ par an pour l'électricité consommée, selon la taille de la pelouse et le modèle utilisé.

Et si je suis allergique ?

Si vous êtes allergique à l'herbe ou si vous avez le rhume des foins, l'Automower® peut être une bonne solution. En effet, ce n'est plus vous qui tondez mais l'Automower®, vous n'êtes donc plus en contact avec l'herbe. De plus comme l'herbe est coupée très finement, les allergènes sont réduits au maximum. Vous pouvez donc profitez pleinement de votre jardin sans souffrir de vos allergies.

Dois-je enterrer le câble dans le sol ?

Non. Le câble peut être posé au sol à l'aide des agrafes fournies. Après quelques semaines, il disparaîtra dans l'herbe. Une bonne astuce consiste à couper l'herbe aussi court que possible sur le périmètre afin que le câble soit aussi près que possible du sol. Toutefois, si vous préférez enterrer le câble dès le début, cela est réalisable par nos soins.

Que se passe-t-il si j'oublie mon code PIN ?

Vous devez contacter votre revendeur qui vous aidera à le récupérer.

Jardins adaptés

Quelle est la zone opérationnelle maximale de l'Automower® ?

L'Automower® peut entretenir les pelouses jusqu'à 5000 m² +/- 20 %, en fonction du modèle et de la complexité du jardin.

Aurais-je encore besoin d'une tondeuse ordinaire ?

Non. Nous vous recommandons d'entretenir les bordures avec un coupe-bordure pour offrir un fini parfait à votre pelouse.

Que dois-je faire si ma pelouse dépasse les 6 000 m² ?

Vous pouvez installer deux machines ou plus côte à côte. Nous comptons beaucoup d'installations « multiples » en place.

Puis-je utiliser l'Automower® dans de plus petits jardins ?

Oui. Ajustez le temps de tonte en fonction de votre pelouse à l'aide de la fonction Minuterie. Dans le Guide rapide, vous trouverez le temps de coupe spécifique au modèle par heure, qui vous permet de régler la Minuterie selon la superficie de votre pelouse.

L'Automower® peut-il traiter tous les types de jardins ?

En principe, oui : les endroits que vous pouvez tondre avec une tondeuse classique peuvent normalement être tondus avec l'Automower®.

L'Automower® s'adaptera-t-il à ma pelouse inégale ?

En raison de ses grandes roues motrices, l'Automower® peut très bien gérer les surfaces inégales. Il gère aussi les pentes jusqu'à 45 % (24°).

L'Automower® s'adapte-t-il aux passages étroits ?

Oui, l'Automower® peut traiter des passages étroits jusqu'à une largeur de 60 cm, selon le modèle utilisé.

Qu'en est-il des pommes de pin, branches d'arbre et fruits au sol ?

Pour optimiser la durée de vie des lames, vous devez ratisser ou recueillir régulièrement ces types d'objets. Ils n'endommageront pas la tondeuse, mais les lames s'useront plus rapidement. Les branches d'arbre peuvent également endommager ou plier les lames, causant une mauvaise performance de coupe.

J'ai un joli parterre de fleurs et des arbres que je veux protéger. Est-ce possible ?

Si le fil a été installé correctement autour de votre parterre de fleurs, votre arbre, votre arbuste ou tout autre objet, l'Automower® ne peut pas l'endommager ou entrer dans cette zone.

Comment l'Automower® gère-t-il l'herbe très haute ?

Si l'herbe est très haute et épaisse, vous devez augmenter la hauteur de coupe, puis la réduire graduellement jusqu'au niveau souhaité. Dans des conditions très extrêmes, il peut s'avérer nécessaire de tondre la pelouse avec une tondeuse classique avant le passage de l'Automower®.

J'ai beaucoup de mousse dans ma pelouse ; en quoi cela affecte-t-il l'Automower® ?

C'est plutôt l'Automower® qui affectera la mousse. La tonte continue a un effet très positif sur la croissance de l'herbe et elle mène à l'élimination graduelle de la mousse dans la pelouse.

La tondeuse coupe-t-elle également l'herbe sous la pluie ?

Oui, l'Automower® est conçu pour couper l'herbe dans toutes les conditions climatiques et pour gérer les conditions humides. Il est toutefois recommandé de placer la tondeuse en intérieur lors de conditions météorologiques extrêmes, telles que des pluies torrentielles et des tempêtes.

La tondeuse fonctionne-t-elle dans des conditions de chaleur extrême ?

La tondeuse est conçue pour fonctionner à des températures allant jusqu'à environ 45 °C. À partir d'environ 25 °C, les durées de tonte et de charge raccourcissent pour les modèles utilisant des piles NiMH, car la capacité de la batterie est plus faible dans des conditions de température élevée. Cependant, les performances en surface restent inchangées. Les modèles utilisant des piles Li-Ion sont tout aussi efficaces, quelles que soient les températures.

Si je veux utiliser l'Automower® dans ma résidence secondaire ou le partager avec mon voisin, peut-il fonctionner à deux endroits différents ?

Oui. Si vous achetez deux stations de charge et deux bobines de câble, vous pouvez avoir deux sites d'installation distincts et utiliser le même Automower® aux deux endroits.

Système de tondeuse et navigation

Quels sont les avantages de la tonte de pelouse selon un schéma aléatoire ?

En tondant selon un schéma d'apparence aléatoire, dans diverses directions, vous obtiendrez une pelouse aussi régulière qu'un tapis, dans tout votre jardin. Depuis 20 ans, il a également été prouvé qu'il s'agit du moyen le plus fiable pour couvrir l'ensemble de la pelouse, sans laisser d'herbe non coupée. La fiabilité et la précision des technologies GPS abordables actuelles, nécessaires pour la tonte systématique, ne sont pas suffisantes pour offrir une amélioration par rapport au système de bobine de câble et de schéma aléatoire, système aujourd'hui utilisé par l'Automower®.

Quels sont les avantages d'un système de câble périphérique définissant la zone de coupe ?

C'est un système très solide et fiable, qui veille à ce que la tondeuse reste toujours à l'intérieur de ses frontières, dans toutes les conditions météorologiques et de jardin. C'est également un moyen très facile et visible de définir les limites.

L'Automower® peut-il être équipé d'un GPS ?

Les modèles à spécifications élevées, tels que le 330X, possèdent un GPS à bord qui simplifie l'installation et aide à la navigation. Il existe aussi des modèles équipés d'un dispositif de communication GPS qui agit comme un tracker en cas de vol du produit. Avec ce dispositif, l'utilisateur peut communiquer avec la tondeuse via SMS ou une application smartphone.

Sécurité

Les enfants peuvent-il jouer sur la pelouse lorsque l'Automower® est en marche ?

Même si l'Automower® utilise une puissance très faible, la lame peut couper des doigts ou orteils en cas de contact. Grâce à la fonctionnalité de sécurité intégrée, la lame s'arrête automatiquement si la tondeuse est soulevée ou retournée. La distance entre le corps extérieur et la pointe de la lame est également extra-longue afin d'éviter que les pieds ou les mains n'atteignent les lames accidentellement. Malgré tout, nous vous recommandons d'éteindre l'Automower® lorsque de jeunes enfants jouent sur la pelouse.

L'Automower® possède-t-il une alarme antivol ?

Oui. L'Automower® possède plusieurs systèmes de protection contre le vol qui peuvent être activés. Fait le plus important, l'Automower® ne peut pas être utilisé sans le code PIN personnel. Le verrouillage de l'installation empêche l'Automower® de fonctionner sur toute autre installation que la vôtre. Vous choisissez le nombre de jours devant s'écouler avant que le code PIN à quatre chiffres ne doive être à nouveau saisi. L'alarme nécessite la saisie du code PIN lorsque l'Automower® est arrêté. Sinon, une alarme sonore se déclenche. En outre, l'unité de communication GPS comprend un tracker GPS disponible en accessoire sur la plupart des modèles.

L'Automower® est-il potentiellement dangereux pour les chats et les chiens ?

Non. Notre expérience démontre que les animaux de compagnie respectent en général l'Automower® et se tiennent à distance. Toutefois, l'Automower® est équipé de capteurs, grâce auxquels il fait demi-tour et choisit une autre direction s'il percute des « objets », comme des animaux de compagnie. S'il entre en collision avec un animal de compagnie, le contact est très léger et peu susceptible de provoquer des dommages.

Maintenance et entretien

Où puis-je obtenir un service d'entretien et des pièces de rechange ?

Vous pouvez obtenir un service d'entretien au point d'entretien chez nous.

Quelle est la durée de vie de la batterie ?

Cela dépend de la superficie et du temps de fonctionnement défini de la tondeuse. Si vous utilisez l'Automower® 6 mois par an sur une superficie de 800 m², votre batterie durera plus ou moins 4 saisons. Afin d'économiser votre batterie, vous devez régler le minuteur en fonction de la taille de votre pelouse. Au cours de la saison sèche, vous pouvez facilement réduire le temps d'exécution sans perte de performances.

Quelle est la durée de vie des lames ?

La durée de vie des lames dépend du type de sol et de l'herbe. En général, elle est de 3-4 mois sur 1 000 m². Vous pouvez remplacer les lames légères en cinq minutes, à l'aide d'un tournevis.

Dois-je le stocker à l'intérieur durant l'hiver ?

Oui, si vous n'avez pas besoin de tondre en hiver. Avant de ranger l'Automower® pour l'hiver, faites-le charger et laissez l'installation alimentée, puis stockez-le dans un endroit sec et ne craignant pas le gel. La station doit rester dehors et bien alimentée en électricité.

Comment puis-je entretenir l'Automower® pour le garder dans le meilleur état possible ?

Le remplacement régulier des lames est essentiel pour maintenir un excellent résultat de coupe. De temps à autre, en fonction de la taille de votre pelouse, vous devez consacrer quelques minutes au nettoyage de l'herbe sur les roues et le châssis.

Combien coûte l'Automower® ?

Le prix varie entre environ 1250 à 4199€ TVAC (hors installation), selon le modèle choisi.

Automower®Connect

Quelle est la consommation de données mensuelle sur la carte SIM de la tondeuse ?

Environ 25 Mo par mois lorsqu'elle est utilisée.

Puis-je voir le solde restant sur la carte SIM prépayée de la tondeuse ?

Non, vous devez vous adresser à votre opérateur téléphonique pour obtenir cette information.

Quel type de carte SIM mobile puis-je utiliser ?

Mini SIM (abonnement ou prépayée) compatible 2G GPRS.

Que faire si j'ai oublié mon mot de passe de connexion à l'application ?

Utilisez la fonction de réinitialisation du mot de passe sur l'écran de connexion à l'application.

Comment puis-je changer le mot de passe de connexion à l'application ?

Via le menu Paramètres du compte dans l'application.

Puis-je changer l'adresse e-mail que j'utilise pour me connecter ?

Non, vous devez créer un nouveau compte en utilisant la nouvelle adresse e-mail. Toutes les tondeuses devront être à nouveau appairées au nouveau compte.

Puis-je changer le code PIN de la tondeuse depuis l'application ?

Non, le code PIN de la tondeuse et les autres paramètres de sécurité ne peuvent pas être modifiés depuis l'application.

Quelle est la fonction de la commande « Déconnecter la tondeuse » de l'application ?

L'appairage entre votre compte et la tondeuse est annulé. Tous les autres comptes appairés à la tondeuse disposent toujours d'un accès total.

Comment puis-je annuler l'appairage pour tous les comptes ?

Via le menu de la tondeuse.

Pourquoi ma tondeuse s'arrête-t-elle pendant environ dix secondes après la modification d'un paramètre dans l'application ?

Ce phénomène est entièrement normal.